fhm99 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความเข้าใจและการควบคุมตัวเอง เราพร้อมสนับสนุนผู้เล่นทุกคนให้สนุกกับการเล่นได้อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้นfhm99 มองว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ให้ความสุขและความตื่นเต้น ไม่ใช่ภาระหรือแหล่งความเครียด เราจึงลงทุนพัฒนาเครื่องมือและระบบที่ช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสามารถกำหนดขอบเขตการเล่นของตัวเองได้อย่างอิสระ
ไม่ว่าท่านจะเป็นผู้เล่นสล็อตออนไลน์ บาคาร่า แทงบอล หรือหวยออนไลน์ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น หรือภูเก็ต เราต้องการให้ทุกการเดิมพันของท่านมาพร้อมกับความรู้และการควบคุมตัวเองที่ดี
นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ fhm99 ครอบคลุมตั้งแต่การป้องกันผู้เยาว์ เครื่องมือควบคุมการเล่น ไปจนถึงการส่งต่อผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือไปยังผู้เชี่ยวชาญ ทั้งหมดนี้คือพันธกิจที่เราปฏิบัติอย่างจริงจัง
สำคัญ: การเดิมพันมีความเสี่ยง และอาจก่อให้เกิดการติดพนันได้ หากท่านรู้สึกว่าการเล่นพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ กรุณาติดต่อทีมงาน fhm99 หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญทันที
fhm99 มอบเครื่องมือครบชุดให้ผู้เล่นทุกคนสามารถควบคุมประสบการณ์การเดิมพันของตนเองได้อย่างเต็มที่
ผู้เล่นสามารถขอระงับบัญชีตัวเองได้ทันที ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงถาวร เพียงติดต่อทีมงาน fhm99 ผ่าน LINE หรือ Live Chat ระบบจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
กำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ เพื่อควบคุมการใช้จ่ายและป้องกันการเดิมพันเกินงบประมาณที่ตั้งไว้
ตั้งเวลาแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาบนแพลตฟอร์มนานเกินกำหนด ช่วยให้ท่านรับรู้เวลาที่ผ่านไปและพักเบรกอย่างสม่ำเสมอ
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมให้ตัวเองขาดทุนได้สูงสุดในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดการเดิมพันโดยอัตโนมัติ
หากต้องการหยุดพักโดยไม่ปิดบัญชีถาวร ท่านสามารถขอ Cool-Off ได้ตั้งแต่ 1 วันถึง 6 เดือน บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวโดยไม่สูญเสียประวัติ
กระบวนการยืนยันตัวตนเข้มงวด ทุกบัญชีต้องผ่านการตรวจสอบเอกสารก่อนเริ่มใช้บริการ เพื่อป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม
การขอระงับบัญชีตัวเองเป็นเรื่องง่าย ทีมงาน fhm99 พร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีการตัดสินหรือซักถามเหตุผล
แจ้งความต้องการผ่าน LINE Official, Live Chat บนเว็บไซต์, Telegram หรืออีเมล [email protected]
ทีมงานจะขอข้อมูลยืนยันตัวตนเบื้องต้นเพื่อตรวจสอบว่าเป็นเจ้าของบัญชี
ระบุระยะเวลาที่ต้องการ ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน 90 วัน 180 วัน หรือถาวร
เมื่อได้รับการยืนยัน บัญชีจะถูกระงับภายใน 24 ชั่วโมง และท่านจะได้รับอีเมลยืนยัน
ทีมงานพร้อมแนะนำแหล่งความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากท่านต้องการคำปรึกษาด้านการพนันติด
เปลี่ยนแปลงวงเงินได้ทันทีผ่านการติดต่อซัพพอร์ต การลดวงเงินมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินต้องรอ 48 ชั่วโมงเพื่อความปลอดภัย
ตั้งให้ระบบส่งการแจ้งเตือนทุก 1 ชั่วโมง หรือเมื่อใช้เวลาเล่นถึงขีดจำกัดที่กำหนด เพื่อเตือนให้หยุดพักและประเมินตนเอง
ดูประวัติการฝาก-ถอน และการเดิมพันย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อให้ท่านเข้าใจรูปแบบการใช้จ่ายของตัวเองอย่างชัดเจน
ผู้เล่นที่ต้องการลดสิ่งกระตุ้นสามารถขอยกเลิกการรับข้อเสนอและโปรโมชันทุกประเภทได้ทันที
การรับรู้สัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่นๆ คือก้าวแรกของการจัดการกับปัญหาการพนันอย่างมีประสิทธิภาพ
| สัญญาณ | ระดับความเสี่ยง |
|---|---|
| เล่นเพื่อหนีปัญหาหรือความเครียดในชีวิต | ปานกลาง |
| ใช้เงินเกินงบประมาณที่ตั้งใจไว้บ่อยครั้ง | ปานกลาง |
| โกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการพนัน | สูง |
| กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นพนัน | สูง |
| ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้ต้องการจะหยุด | สูง |
| รู้สึกหงุดหวิดหรือกังวลเมื่อไม่ได้เล่น | ปานกลาง |
| ละเลยงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะการพนัน | สูง |
| เพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเดิม | สูง |
| เล่นนานกว่าที่วางแผนไว้เป็นประจำ | เริ่มต้น |
| รู้สึกผิดหวังหรือละอายใจหลังเล่น | เริ่มต้น |
หมายเหตุ: หากท่านพบสัญญาณระดับสูงตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป หรือสัญญาณระดับปานกลางตั้งแต่ 4 ข้อขึ้นไป เราแนะนำให้พูดคุยกับทีมงาน fhm99 หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตโดยเร็ว
ตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
fhm99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ออกจากการเข้าถึงบริการเดิมพันออนไลน์ของเรา มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและกระบวนการตรวจสอบ
คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง: หากท่านมีบุตรหลานที่ใช้อินเทอร์เน็ตร่วมกัน แนะนำให้ติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) และเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ หากสงสัยว่าบุตรหลานเข้าถึงบริการพนันออนไลน์ กรุณาติดต่อ fhm99 ทันที
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่หน้าที่ของ fhm99 แต่เพียงฝ่ายเดียว แต่เป็นความรับผิดชอบร่วมกันระหว่างแพลตฟอร์มและผู้เล่นทุกคน เราจึงสนับสนุนให้ผู้เล่นปฏิบัติตามหลักการต่อไปนี้
จำไว้เสมอ: ผลการเดิมพันทุกประเภทขึ้นอยู่กับโชคและความบังเอิญ ไม่มีระบบหรือกลยุทธ์ใดที่รับประกันกำไรได้ การเดิมพันอย่างมีสติหมายถึงการยอมรับความเสี่ยงนี้ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง
กำหนดงบประมาณที่แน่นอนล่วงหน้า และถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด อย่าใช้เงินสำรองฉุกเฉิน เงินค่าเช่า หรือเงินออมมาเดิมพัน
ให้การพนันเป็นกิจกรรมบันเทิงประเภทหนึ่ง เช่นเดียวกับการดูหนัง ไม่ใช่วิธีทำเงินหรือแก้ปัญหาทางการเงิน
ตั้งเวลาให้กับตัวเองก่อนเริ่มเล่น เมื่อหมดเวลาที่กำหนด ให้หยุดทันทีไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
ไม่เล่นพนันเมื่อรู้สึกเครียด เหนื่อย หรืออยู่ในภาวะอารมณ์ที่ไม่มั่นคง เพราะจะทำให้ตัดสินใจได้ไม่ดีเท่าที่ควร
ให้แน่ใจว่าการพนันไม่กระทบต่อเวลาที่ใช้กับครอบครัว เพื่อนฝูง หรือการทำงาน สมดุลในชีวิตสำคัญกว่าผลการเดิมพันเสมอ
การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือความกล้าหาญ fhm99 และผู้เชี่ยวชาญพร้อมสนับสนุนท่านทุกเมื่อ
fhm99 ดำเนินธุรกิจด้วยความเชื่อมั่นว่าการให้บริการเดิมพันออนไลน์ที่ดีต้องควบคู่ไปกับการรับผิดชอบต่อสังคมและผู้ใช้บริการ นโยบายต่อไปนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ อุดรธานี นครราชสีมา หาดใหญ่ หรือพัทยา
fhm99 จะไม่ทำการตลาดหรือโฆษณาที่มุ่งเป้าไปยังกลุ่มผู้เยาว์ ผู้ที่มีประวัติการพนันติด หรือผู้ที่อยู่ในกระบวนการ Self-Exclusion สื่อโฆษณาทุกชิ้นต้องผ่านการตรวจสอบเพื่อให้มั่นใจว่าไม่ส่งเสริมการพนันในลักษณะที่ไม่รับผิดชอบ
พนักงานของ fhm99 ทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พวกเขาสามารถระบุสัญญาณเตือนและรู้วิธีให้ความช่วยเหลือในเบื้องต้นแก่ผู้เล่นที่อาจมีปัญหา
fhm99 มีนโยบาย AML (Anti-Money Laundering) ที่เข้มงวด การตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมง และรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือ Responsible Gaming เช่น ประวัติการ Self-Exclusion และการตั้งวงเงิน จะถูกเก็บรักษาเป็นความลับและไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
ข้อกำหนดด้านอายุ: การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุเพื่อสมัครใช้บริการ fhm99 ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างร้ายแรง fhm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชี ยึดยอดเงินคงเหลือ และดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม
ทีมงาน fhm99 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีการตัดสิน มีแต่การสนับสนุน
แชทได้ทันทีผ่าน LINE Official Account ของ fhm99 ตอบเร็ว พร้อมใช้งานตลอดเวลา
เปิด Live Chat บนหน้าเว็บไซต์ได้เลย ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือ
สำหรับผู้ที่ต้องการความเป็นส่วนตัวสูง ติดต่อผ่าน Telegram ได้ตลอดเวลา
ส่งคำขอผ่านอีเมล [email protected] ระบุหัวข้อ "Responsible Gaming" ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
อ่านนโยบายและข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ท่านใช้บริการได้อย่างมั่นใจ โปร่งใส และรับผิดชอบ